Los productos de Castlefield se fabrican a medida para usted; están hechos a mano y producidos por nuestros socios en todo el mundo, y pueden enviarse desde el Reino Unido, Estados Unidos, Canadá o China. Su pedido puede llegar en varios paquetes y/o en días diferentes. Los transportistas incluyen: UPS, USPS, FedEx, Royal Mail, Canada Post, DHL y UBI.

El tiempo de producción generalmente es de 1 a 5 días hábiles y el tiempo de envío generalmente es de 2 a 14 días hábiles, pero ambos plazos pueden variar y los envíos pueden retrasarse debido a factores que incluyen el tipo y la cantidad de artículos pedidos; desde dónde o hacia dónde se envían; dotación de personal; vacaciones; huelgas postales; fuerza mayor; pandemias; u otros factores fuera del control de Castlefield. Los pedidos suelen recibirse en un plazo de 10 días a 2 semanas, pero pueden tardar hasta 4 semanas (especialmente durante la pandemia de Covid-19).

El envío es gratuito para clientes en los Estados Unidos, Canadá y la mayoría de los demás países, pero si hay costos de envío adicionales para la entrega a la dirección que figura en el pedido, nos comunicaremos con el cliente. Si el cliente no quiere pagar los costos de envío adicionales o el pedido no puede enviarse al país de entrega por algún motivo, el pedido será cancelado y reembolsado.

Los clientes también son responsables de cualquier tarifa adicional que pueda aplicarse, como aranceles o impuestos. Se le proporcionará información de seguimiento para cualquier pedido en el que se realice un seguimiento del envío. Castlefield no es responsable de ningún problema con el envío (como paquetes perdidos o paquetes entregados a una dirección incorrecta) y las inquietudes deben dirigirse directamente al servicio de envío o al servicio postal.

Si tiene alguna pregunta o inquietud, ¡no dude en contactarnos !