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Veuillez garder à l'esprit que les couleurs peuvent varier d'un écran à l'autre et que les couleurs de nos produits peuvent donc paraître légèrement différentes lorsqu'elles sont vues en personne. Les couleurs peuvent également s’imprimer différemment sur différents tissus. L'échelle et/ou la disposition des impressions et des motifs sur les produits peuvent varier légèrement de l'apparence des designs dans les maquettes de produits ; par exemple, un motif sur une petite robe peut être plus petit que le même motif sur une robe très grande.
Les produits Castlefield sont fabriqués sur mesure pour vous ; ils sont fabriqués à la main et produits par nos partenaires du monde entier et peuvent être expédiés depuis le Royaume-Uni, les États-Unis, le Canada ou la Chine. Votre commande peut arriver en plusieurs colis et/ou à des jours différents. Les transporteurs comprennent : UPS, USPS, FedEx, Royal Mail, Postes Canada, DHL et UBI.
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Tous nos produits sont fabriqués sur mesure pour vous, ce qui signifie qu'ils ne sont mis en production que lorsque vous passez votre commande. Cela signifie que nous n'offrons ni remboursement ni échange.
Cependant, nos partenaires de production peuvent remplacer un article s'il est endommagé ou s'il y a un problème dû à une erreur humaine (par exemple, un vêtement a été cousu avec un patron de mauvaise taille). S'il y a un problème avec un produit de votre commande, veuillez envoyer un e-mail à shop@castlefield.studio dans les 5 jours suivant la réception de votre commande avec des photos claires et détaillées des dommages ou de tout autre problème, et nous nous coordonnerons avec notre partenaire de production et vous informerons si ils estiment qu'il est éligible à un remplacement. Un remplacement n’est pas garanti et des frais de réimpression peuvent s’appliquer.
Veuillez garder à l'esprit que les couleurs peuvent varier considérablement d'un écran à l'autre et que les couleurs des produits peuvent donc être différentes lorsqu'elles sont vues en personne. Les couleurs peuvent également s'imprimer différemment sur différents matériaux (par exemple, du papier lisse et de la toile ou du satin et du velours) et avoir un aspect différent selon les environnements. Les images de maquette sont parfois utilisées pour démontrer une échelle générale ou une utilisation supplémentaire.
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